Общи условия за пазаруване
1. Конфиденциалност на данните
Vinetka.com гарантира конфиденциалност на личните данни на своите клиенти, декларирайки, че те няма да бъдат използвани за различни от предназначението си цели, а именно: установяване на контакт с клиента при уточняване подробности около поръчката и начините за нейната доставка и заплащане. Личните данни, предоставени от клиента, се използват от служителите на фирмата и за издаване на фактура и гаранция за закупения продукт.
2. Съгласие за покупка
Началото на търговските взаимоотношения между потребителя и Vinetka.com започват при изпращането на поръчката от потребителя, а именно: след попълването на изискваните лични, фирмени данни,начална дата на период за валидност на винетния стикер, данни за ППС, съгласяване с общите условия за покупко-продажба на стоки от Vinetka.com и натискане на бутона „Потвърди Поръчката“.
3. Стартиране на поръчката
Изпълнението на поръчката започва при запознаването с нея от служител на Vinetka.com. Ако поръчката е изпратена в неработен ден за фирмата или извън работно време, но в рамките на работната седмица, то изпълнението й ще започне съответно: в началото на работната седмица или на следващия работен ден. При евентуална смяна на стойността на поръчаните винетки в периода между изпращането на поръчката и стартирането й, клиентът заплаща стоката на цената, на която я е поръчал.
При некоректно попълнени данни като липса на адрес за доставка, невалиден телефонен номер за обратна връзка, невалиден емейл, данни написани на латиница, поръчката се анулира от страна на Vinetka.com и не се изпълнява.
4. Промяна или отказа от поръчка
Клиентът има право да промени поръчката си или да се откаже от нея в рамките на един час в работен ден, считано от момента на изпращането й. При промяна на поръчката потребителят не се задължава със закупуването на стока на същата стойност, както и стока от същата марка. Ако е издадена фактура, същата се анулира или се издава кредитно известие. При метод за заплащане с карта, сумата се възстановява с кредитна операция по сметката на картата.
5. Получаване на пратка
Потребителят получава заявените винетки на посочения адрес за доставка. В момента на доставката потребителя получава винетките с прикрепена квитанция и/или приемо-предавателен протокол.
6. Отказ от получаване на пратка
Потребителят има право да се откаже от договора и върне винетката в рамките на седем работни дни считани от момента на получаване на винетката, който е упоменат в документацията на куриерската компания, с която работи Vinetka.com. Винетките не трябва да имат нарушен търговски вид: да не липсват опаковки, документация, трайни носители, да не бъде нарушена целостта на винетния стикер, да няма видими драскотини по повърхностите на винетката, да не е настъпил валидизирания период на винетния стикер към датата на обратното получаване на отказаната пратка.
Vinetka.com се задължава да възстанови на потребителя пълната покупна стойност на стоките не по-късно от 30 дни считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор съгласно ЗЗП Чл. 55. ал.6.
7. Рекламация
Рекламации относно закупени от Vinetka.com винетни стикери се приемат ако те са направени своевременно и по условията на горната точка, като фирмата се ангажира със записването им във съответния регистър според член 127 ал.2 от ЗЗП.
Категории
Информация
Количка
Най-Продавани
